Ingénieur Cloud DevOps chez Capgemini

Introduction

Au cours de notre cursus ingénieur au sein de l’Université de Technologie de Belfort-Montbéliard, nous avons l’opportunité de réaliser 3 stages : un stage de découverte du monde professionnel d’un mois (ST10) lors de la première des cinq années d’étude ainsi que 2 stages professionnels de longue durée (ST40 – ST50).

Ayant un fort attrait pour les technologies Cloud et la culture DevOps, mon choix s’est orienté vers l’entreprise internationale Capgemini qui me proposait un stage de 6 mois en tant qu’ingénieur Cloud DevOps.

Tout au long de mon stage, j’ai eu la chance d'industrialiser et automatiser un grand nombre de processus métier à l'aide d'outils tels que Ansible ou VTOM. J'ai également pris part aux activités de MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) sur 3 projets certifiés HDS d'un client grand compte.

Mes sujets de stage

Prise en charge de la MCO

Tout au long de mon stage, j'ai pu prendre part aux différentes opérations menées sur les différentes applications du client. Ces opérations sont diverses : mise en production, incidentologie, gestion des changements, mise à jour des VM…

Mon rôle a donc été de prendre en charge les tickets incidents et les requêtes clients sur le périmètre système.

Industrialisation du patch management

Il s'agit du sujet le plus chronophage de mon stage : industrialiser les mises à jour de sécurité sur l'ensemble des environnements des 3 SI à notre charge.

En effet, avant mon stage ces opérations étaient faites manuellement ce qui représentait une importante charge de travail pour l'équipe et engendrait régulièrement des erreurs humaines.

J'ai donc dans un premier temps réalisé ces actions manuellement pour m'imprégner du sujet puis j'ai commencé l'automatisation des tâches à l'aide d'Ansible et l'orchestration de ces dernières avec VTOM.

Aujourd'hui ce type d'opération se fait en quelques clics et peut même être planifié. Cela a réduit, voire supprimé, les erreurs humaines et permet de dégager plus de temps aux équipes de MCO puisque ces actions sont réalisées tous les 3 mois.

Automatisation des migrations de boîtes aux lettres

Un autre gros sujet de mon stage fut l'automatisation des migrations de boîtes aux lettres (BAL). Ces opérations sont réalisées quotidiennement afin d'équilibrer la charge sur les différents serveurs de stockage.

Comme pour le précédent sujet, j'ai d'abord réalisé ces actions manuellement pour comprendre le fonctionnement. Cela représente 6 h de travail par jour !

J'ai ensuite automatisé ce processus une nouvelle fois à l'aide d'Ansible :

Ce projet aura permis de gagner en productivité puisque désormais aucune action manuelle n'est nécessaire. De plus, la cadence de migration a nettement été augmentée. Cela a également supprimé les erreurs humaines fortement présentes auparavant.

Mise en place de Daily Health Check

Afin d'améliorer la réactivité des équipes et d'avoir un compte rendu de l'état des différents SI à la prise de poste et en fin de journée, il m'a été demandé de générer ce type de rapport de façon automatisée.

J'ai donc mis en place ce type de reporting à l'aide d'Ansible pour y lister l'état des services critiques, l'état des URL ou encore des statistiques propres au SI.